2020年6月1日，一位热心产妇家属手持一面写着“护理精心，胜似亲人”的锦旗，来到山西医科大学第二医院住院部，称一定要亲自将锦旗送给妇产科全体护理员及护士，他紧紧握住泰心康护山医大二院项目主管的手说，“泰心康护小组式护理员专业技能过硬，照护产妇细致周到，有你们精心照顾产妇，我们家属特别放心。”
“一面锦旗，一份荣誉，这是山西医科大学第二医院推进优质医疗服务的真实写照，更是我们产科每位医护人员践行“以患者为中心”神圣使命的具体体现。这些荣誉的取得离不开科室每一名职工的兢兢业业，特别是泰心康护小组式护理员，感谢你们辛勤的付出！”山西医科大学第二医院妇产科护士长高度评价小组式整体护理服务模式。
是什么样的贴心服务赢得了科室医护人员和家属一致好评？
护理员采用倒班制，人员更稳定，精力更充沛；
护理员科室固定，专科技能熟悉，专业服务有保障；
服务衔接无缝隙，实现真正意义的24小时精细护理；
医院授权，公司自主经营，患者支付费用，医院无负担无风险；
既为患者提供生活护理，又为科室提供辅助支持，让护士有精力做更专业的事!
净化环境降低感染；
减少陪护方便诊疗；
缓解护患配比压力
护士专注医疗护理
全天照护随时响应
按需服务保护隐私
专科护理促进康复
团队协作高效服务
降低费用减轻负担
专业团队安心托付
无需照护解放家属
不再分心安心工作
在护士指导下视患者情况提供服务
晨晚间护理
协助患者洗脸、梳头、漱口、泡脚；
协助患者进食、进水、服药及餐后整理；
协助患者床单位整理，保持清洁干燥，无污渍；
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非定期护理
协助患者如厕或使用便器，及时清理分泌物并更换污染床单；
协助护士记录出入量；
协助患者翻身、叩背，按摩受压部位，防止压疮；
配合使用轮椅、平车；
看护患者输液，观察各种管路是否畅通，防止扭曲、受压、脱落；
对非禁食、药物无特殊要求的患者，协助进食及餐后整理；
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周期性护理
根据患者的指（趾）甲和头发的卫生情况，及时帮助患者修剪指（趾）甲和清洗头发；
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根据科室实际情况选择性提供服务
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