泰心康护山西省公司遵照集团2020年6月份《护理不良事件》培训计划,省品控老师孙丽红在山西省人民医院、山西白求恩医院、山西儿童医院三个项目间穿梭奔忙。
6月19日7点前,孙老师已经进入山西省人民医院项目办公室,等待7点下夜班的内科护理员,7:05护理员到齐后立即进行了第一场培训;7点30分,科研楼三个科室十个护理单元下夜班的护理员陆续集合,孙老师开始了《护理不良事件》的第二轮培训。
孙老师是泰心康护山西省公司一位统筹能力极强、人情味十足的管理人员,她之所以在一个小时内重复给相差30分钟下夜班的员工分别进行培训,基于两方面的考虑:一是夜班护理员很辛苦,给早下夜班护理员培训完可以让他们早点回去休息;二是分两批培训可以减少人员聚集,有利于疫情防控。虽然自己辛苦一点多讲一次,但对大家都有好处。
6月份过去近三周,孙老师已经在山西省人民医院、山西白求恩医院、山西儿童医院三个项目进行了11场培训,项目护理员对《护理不良事件》的认知程度和防范意识大大提高。做好本职工作,为患者提供满意周到的护理服务,让医院、科室、患者、公司和自己都安全,已成为山西省各项目团队的共识和自觉行为。
“集团《护理不良事件》培训的核心意涵是,让一线管理人员和护理员充分了解不规范行为带来的医疗护理纠纷、影响公司信誉和我们自身安全等一系列问题,从而自觉规范约束不当行为。只有医院,科室,病人安全了,项目才能正常运转,员工才有实际利益。”
—山西省培训老师杜小美
“整个集团从上至下都是满满正能量!不学习、不努力都不行!因为大家都太拼太优秀,能做的就是虚心听取意见,学习各项目的亮点!我们还需提升!”
—省总助理文丽
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