魏娟，泰心康护山东省济南市中心医院项目神经外科护理员小组长，坚持一线护理工作20年，爱岗敬业，尽职尽责。

在患者及家属眼中，她是一缕清晨的阳光，暖心的话语，细心的护理，用娴熟的技术，为患者排忧解难，送去温暖；

在科室医护人员的眼中，她是护士的“好帮手”，恪尽职守，一丝不苟，以娴熟的护理技能赢得科室的赞誉和认可；

在项目小组护理员眼中，她是和蔼可亲的“大姐姐”，传授丰富的知识和经验，与团队成员共成长。

患者的“贴心人”

魏娟至今还记得那名孩子，孩子因为脑外伤住进医院，他的父母都是来省城打工的农民。孩子天真无邪，父母沉默寡言，生活的重担和孩子的病情让这对父母满面愁云。那时，魏娟经常把家里孩子的玩具带给这个小患者，有时父母因上班导致赶不上送饭时间点，孩子的饮食特别不规律。魏娟发现这一幕后，便主动联系孩子父母，过来探视时带好一天的饭菜并放在柜子旁，中午到吃饭的点便给孩子热饭吃。慢慢地，看着孩子玩耍时的欢乐，身体也逐渐恢复了，父母脸上也开始有了笑容。出院时，孩子拉着魏娟的手恋恋不舍，那对父母把“谢谢”说了无数遍。

这样的事，几乎每天都发生在魏娟身上。她说，“公司领导时常和我们说要心怀大爱，真诚待人。我们不但要协助缓解病人和家属身体的病痛，更要用我们的热情温暖病人的心。”

医护的“好助手”

在一线护理工作中，魏娟对自己的要求是：协助科室做好等级护理工作，对病情较重，变化较快的情况，及时准确地为患者做好基础护理，“三短六洁”从不含糊，熟练运用护理操作技能。

一次交接班上，护士长嘱咐27床患者术后需要观察血压值，魏娟立刻将护士长的嘱咐记在小本上。凌晨2点，魏娟夜间巡视病房，特意前往27床查看该名患者情况，她发现监护仪上的数据显示血压略高，患者面部肌肉阵发性不自主的抽搐，她便立即向主管护士汇报此事。经过检查患者被推进急救室进行抢救。事后，主管护士对魏娟说：“还好你及时发现，不然患者可能会有生命危险了。”

同事的“好榜样”

魏娟所在的神经外科是护理工作最脏最累的科室之一，有些脑部受伤的患者呕吐不止，新入职的护理员张姐看到患者身上插满了管子不敢上前照护。护理小组长魏娟发现这一现象后，一边耐心仔细地为患者擦洗示范，一边鼓励指导张姐要有信心。

在魏娟的鼓励下，张姐身上悄悄的发生了变化，她说：“魏娟老师她服务周到亲切热情，专业技能也特别强。我现在护理插管患者也不会怵了，多亏了魏娟老师的鼓励和指导，她是我心中的榜样！”

为了让更多的小组护理员熟悉强化护理知识，魏娟利用晨晚例会，组织科室小组护理员分享“今日特别事件”，通过相互交谈，分享自己在护理过程中的心得体会并相互学习。一些查房路过的护士听了之后，还向魏娟预约：“你们例会分享非常有趣啊，下一次什么时候再分享，记得也通知我一声啊。”

泰心康护济南市中心医院项目经理潘晓然说，魏娟作为科室优秀护理员小组长之一，她认真负责、勤快能干，无论是基础生活护理，还是组织小组护理员进行晨晚例会，每一件事情都踏踏实实地完成。