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临危不乱,奋战一线丨疫情下的泰心人—山西省儿童医院项目启动纪

时间:2020-02-14    来源:康护之家    作者:山西省公司    点击:

2月5日,医院延假结束刚上班,住院大楼和科室里患者不多,但进出的陪侍人随意又杂乱。一早,文丽经理赶到山西省儿童医院,她想到应该着手先做几件事:在疫情防护防控的形势下,需要将这栋住院楼的秩序、陪探视流程理顺,为下一步小组式整体陪护服务入驻做好铺垫

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山西省儿童医院与泰心康护在春节前夕就已签订陪护服务托管合同,特别是看到泰心康护近几年在医疗护理服务行业的成绩,院方表示非常支持我们在一栋楼17个科室开展小组无陪!眼下,山西省儿童医院晋源区即将开诊,这同样也是一个很大的项目。但疫情当下,小组式整体护理服务入驻条件还不具备,文丽经理告诉我们先从辅医站门岗开始,项目运营分三步走:拿项目、稳运行、增效益,文丽经理的心里敞亮明白。

这段时间我们项目团队面对的是一场硬仗,文丽经理将省人民和白求恩的项目主管都调到山西省儿童医院项目,协助院方维持陪护秩序,并迅速写出了针对患者家属及本院职工的两个公告,开通陪侍人和职工专用进出通道,制作宣传展架立在住院部大厅,设置了“疫情防控检测登记台”,甚至主动承担起监督进出人员戴口罩,测体温、登记信息等工作的职责。

 

△泰心康护医辅团队在省儿童医院住院部协助院方检测出入人员体温

 

由文丽经理带头,山西省儿童医院项目主管们开始一层楼一层楼“清理”陪侍人,为他们做陪护和疫情防护宣教。因为到处还在“封村”,一时招不到辅医,只能给几位主管排了24小时轮流值守班。现阶段广告公司还在歇业工作状态,她想办法联系人制作陪探视证件、打标签,做水牌、登记册,筹集口罩、体温计、酒精等消毒防护物质... ...大家中午时间只吃一桶泡面,累了就席地而坐休息一下。项目主管张林瘦弱,干了一天后呕吐腹泻都站不住,但第二天她还是坚持到一线上与大家共同战斗,项目经理孙丽红下了发热门诊的班就直接赶过去帮忙,项目主管丁晓东、齐勇白天在儿童医院帮完忙后便立即回到自己的项目连夜班... ...

 

△泰心康护项目团队对出入陪侍人加强管理

 

大家体力都达到了身体的极限,就连文丽经理平日健壮的身躯也起了满嘴的水泡。第二天干到夜里12点,她差点被小区保安锁在大门外面回不了家,累的进了家门后连靴子都没脱直接睡着了。上小学校9岁的女儿好不容易放假在家,可她根本没时间陪一陪孩子。不仅如此,她还拉上了自己丈夫,派他去岗位协调,告诉他:“如果员工到不了岗,你就留下顶个班”。

 

△一床一陪,家属凭证可探视

 

文丽经理对大家说,做事不能只看眼前的得失,要看长远。2020我们布局一盘大棋,必须走好第一步,在医院最艰苦的时候,我们在哪里?我们必须有担当,不能在人家困难的时候躲起来,疫情过去你又找来了,这不是做人做事应有的态度,泰心康护山西省儿童医院项目须和医院共进退。我们打了三天的攻坚战,正是为了后面更大的市场,累也值得。

      

△整顿后的病房环境:整洁、有序

 

仔细回顾,文丽经理带领的团队在春节期间至今都没休息。记得年前最后一次例会,她提议给过节不回家的一线员工预定了年夜饭,一荤一素外加饺子。让职工感到非常暖心,纷纷发微信表示明年泰心康护这个大家庭中继续加油干!

 

△山西省人民医院项目除夕夜当天为一线员工送上可口的年夜饭

 

正月初一开始,山西疫情预警,文丽经理开始紧急筹集防护物质,一名主管迅速在网上抢到了口罩并立即发放给一线员工,紧接着她发出倡议去支援医院发热门诊工作,我们的项目主管、医辅员工第一时间报了名前往一线支援。她每天监督办公场合消毒、一线员工的个人防护等工作,大年初四时,她接到二院项目口罩告急的求助信息,刚开完会的她没片刻休息一下,转身又到二院送口罩去了。

 

在这段艰苦日子里,文丽经理带领的团队表现出了空前的凝聚力,无论是员工的防护培训、考核、陪护收费,还是安排复工和新员工招聘等工作,我们项目团队一件没落下,都在未雨绸缪,同步进行着,项目运转有条不紊。每周,文丽经理主持召开两次视频例会,从布置任务落实到人,到实施跟踪,再到结果反馈,山西项目团队表现出的思考力和执行力,都显示出这个团队已经快速成长为一个能战、善战、敢战的优秀团队。

    

项目经理孙丽红为员工强化防疫知识培训

 

正如康护之家董事长张艳江强调,“难是个双刃剑,挺不过去就是门槛,挺过去就是我们防御别人的壁垒...医院正常之后,必定有大量需求,是机会也是挑战”。

我们项目团队坚信

办法总比困难多

博观而约取,厚积而薄发

我们正站在一个发力起点

迎接万树繁华的春天到来

 

——山西省人民医院项目部
 

 
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