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关键时刻显身手 —泰心康护山西项目全力配合省人民医院三甲复审

时间:2020-04-16    来源: 康护之家资讯    作者:企划宣传部    点击:
 

4月12日是周末休息日,山西省品控老师孙丽红一早就来到山西省人民医院项目部办公室,等候7点30分下夜班的护理员,按培训计划,孙老师和几位项目主管一起,为护理员做一次“特殊内容”培训。

上周末晚上8点,山西省人民医院项目经理文丽组织全体管理人员召开了紧急视频会议,布置各个项目开科与实时跟进细节等六项任务,其中最为当紧的一件事,是下周三的山西省人民医院三甲医院复审。视频会上,曾经参加过医院评审且具有丰富经验的孙丽红老师谈了护理部分的检查重点和自己的计划,她强调项目护理员在本次院方年审任务中的作用和工作重心,我们在护理员关键时刻决不能掉链子。

 

 

上午7点40分,护理员们集中到办公室,孙丽红老师给护理员讲解下周医院年审检查大概情况,并强调我们泰心康护护理员要全力配合好院方工作做好以下三件事:

  • 按照“三短六洁”基础护理要求检查住院患者卫生情况;患者床单应平整干净无屑,床下无杂物;床头柜、暖水瓶、床尾凳摆放三条线。

  • 护理员仪容仪态着装规范,“五个时刻”不忘规范七步洗手法;面对检查人员时,要举止得体,热情大方。

  • 提前到岗和科室护士一起做准备,不久站久坐、不离岗,要在病房间轮回巡视,及时解决患者需求。

会议最后,孙丽红老师简要培训了康护之家企业文化四项要求。她表示我们泰心康护大家庭中的成员要全心全意履行以“人”为核心的服务宗旨。心怀大爱,恪尽职守,不断践行“学习,求是,勤俭,厚德”精神要求。

  

 

孙丽红老师考虑到早8点以后白班护理员正在岗位上工作,若集中到办公室培训,会中断护理员对患者的服务。为了保证不漏掉一个人,保证这次任务按照预期质量目标完成好,孙丽红老师和主管丁晓东、张林等人到病房为护理员进行现场培训。在与科室主班护士沟通以后,将护理员们集中起来进行了告知和嘱托。接下来开始一个科室一个科室巡查,一个患者一个患者询问,并当场给主管人员分配了管辖区域,责任到人,确保检查当日在科室跟踪把关,监督护理服务质量不出纰漏。

 

              

三甲医院复审是医院在正审之后的“回头看”,是评审专家组对问题的追踪,审查整改效果视,同时136兴医工程科室是山西省委、山西省政府、山西卫健委必查科室,而泰心康护小组式整理服务模式或一对一服务基本都入驻了这些重点科室,山西省人民医院非常重视本次复审。

对于泰心康护山西省公司项目发展而言,山西省人民医院这次三甲复审是一个机会,我们的员工要在关键时刻显身手,用我们的专业服务保证科室护理检查部分在患者基础护理这一块不失分。这不但可以展示泰心康护公司实力与服务特色,还可以增强与院方合作的粘合度,与医院科室融为一体,为项目朝着纵深拓展和扩大企业运营带来好处。

 

泰心康护山西省人民医院项目部

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