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以服务为本,强化护理服务质量 ——山西白求恩医院护理员素质拓

时间:2020-05-21    来源:康护之家资讯    作者:企划宣传部    点击:
为进一步提高护理员的综合素质,强化护理员的基本理论知识和专业技能。近期,山西白求恩医院项目部以专业护理基础知识、护理操作规范、护理员法律意识等作为护理员拓展培训内容,集中科室护理员进行了系统培训。

每个周四下午是山西白求恩医院项目护理员集中培训时间,为了不影响护理员工作,培训时间多半定在晚上下班后的吃饭休息时间,为此,项目经理孙丽红的加班就成了常态。
山西白求恩医院项目经理孙丽红的培训方法比较独特。她在每周培训新的知识点之前,都会先将上周的培训内容巩固一遍。如此“滚动式”培训办法,让护理员闻故知新,牢牢记住知识点,并学以致用至陪护工作中,从而提升陪护服务质量,让住院患者们享受到更加专业的护理服务。
项目经理孙丽红在培训方式也很灵活机动、新招儿不断5月14日的护理员培训会上,员工成了主角,孙老师请两位员工从队列里站出来,结合自己的理解给大家做仪容仪表标准示范。护理员纷纷表示,这比以往干巴巴的讲解演示更容易理解掌握。

5月15日,山西白求恩医院为全院员工进行新冠病毒核酸检测,泰心康护项目团队无论是仪容仪表、队列纪律还是精神状态,都胜过电梯工、保洁工等一行人。护理部副主任张晓红称赞泰心康护项目团队:“论规范管理,泰心康护与其它机构相比更胜一筹,他们项目团队是值得信任与合作的!”
在接下来工作中,泰心康护山西白求恩医院项目团队将继续履行以“人”为核心的服务宗旨。心怀大爱,恪尽职守,为患者更高效、更优质、更专业的护理服务。
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