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出彩康护人丨勤恳务实、爱岗敬业的郑延军

时间:2020-08-28    来源:康护家园公众号    作者:企划宣传部    点击:

“乐于助人、快言快行,脚下生风、爽朗大方、随和质朴……”提起泰心康护辽宁省人民医院项目主管郑延军,患者和家属总是竖起大拇指给出赞许的评价。

 

郑延军一身赞誉如何而得呢?
 

 

 

01

爱岗敬业,坚守医疗陪护行业13年

 

加入泰心康护之前,郑延军已经在医疗陪护行业摸爬滚打近10年,发自内心的热爱,让郑延军积累了更多基础的照护丰富经验,并掌握了对患者和家属的需求有独到的洞察力。因为内心坚守“倾心倾力照护患者”信念与泰心康护“用心呵护,专业服务”的服务理念不谋而合,2017年,郑延军通过培训考核,成功加入泰心康护成为一名项目主管。

 

“我觉得我终于找到了归宿,泰心康护给我提供了一个更广阔的平台,让我在这个行业继续前行,我会努力的”

——郑延军

 

 

02

勤奋务实,兢兢业业

 

泰心康护项目部实施早晚例行查岗,跟进护理员工作情况,了解患者和科室意见。郑主管负责的楼层从6楼到17楼,21个科室,百余间病房,郑主管每个岗位必须到访之余,11个楼层的跨度,还必须坚持走步行梯。郑主管的解释是“就一两层,步行更方便”,一起工作久了才知道,郑主管汗流浃背的步行爬楼是为了协助院方营造无烟就诊环境,劝导楼道里吸烟的家属。

没有指示,也没有人要求,郑主管恪尽职守、兢兢业业为泰心康护争得荣光,也为团队树立了榜样。

 

03

乐于助人,想患者未所想

 

2019年7月初,入院诊治的张先生选择泰心康护团队照护其入院期间起居。细心的郑主管与张先生会面后,察觉到张先生明显心情郁郁,精神不振。与家属沟通后了解到,张先生术后恢复过程中,病痛和焦虑时刻困扰着他。郑主管遂与经理商定,安排护理技能过硬,心理疏导技能较强的护理员李凤芹照护患者。平时查房,亲切随和的郑大哥也会多宽慰张先生几句。

经过泰心康护的细心照料,张先生术后恢复很快。2020年9月张先生二次入院,点名一定要泰心康护团队照料。

 

 

04

排忧解难,关爱同事

 

在项目上,护理员大哥大姐们都要亲切的喊一声“郑哥”。这个源于他乐于助人、为同事排忧解难的担当。在一次查岗时,见到牙痛脸肿的护理员李大姐因为忙碌还没有去买药。了解症状后,回到办公室将自己的备用药送上楼给李大姐,细心的告知她用药方法,并嘱托休息时一定要及时就诊

日常工作中,搭手搬运较重的快递,替家里临时有事的同事顶班,耐心代培新入职的同事......郑大哥乐观热心的性格感染着周边的每一个人。

 

“郑主管工作认真负责、处理事情务实得当,为人亲切随和,多次为项目赢得家属赞誉,是一名合格的项目管理人员。”

——辽宁省人民医院项目经理尹航

 

 

郑延军,从业13年

在平凡的岗位上演绎着不平凡的人生

坚守热爱,孜孜以求

为他点赞

 

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