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康护之家丨“8月份部门工作沟通会”艳江总讲话

时间:2020-09-21    来源:康护之家资讯    作者:企划宣传部    点击:

2020年9月8日,康护之家总部8月份职能部门工作交流会于上午9点准时召开。康护之家董事长张艳江、副总经理王颖、副总经理黄海以及总部全体成员出席本次会议。

会议中,艳江总对各职能部门8月份工作给予肯定,鼓励全员继续保持“学习、求实、勤俭、厚德”的工作作风,并就强化部门间协调及提高支持的效能给予3点重要指导意见。

 

一、坚持问题导向

在工作中,问题总是扮演着关键角色,困扰我们,阻碍我们。那么如何解决问题呢?

遇到问题要探求事务本质,找到根儿,挖到底,从“根儿”上解决问题。处理事情也要坚持以问题导向精准发力,不仅是工作方法、精神境界,更是一种探求事务本质的态度,直面现实探求问题背后的原因,找寻问题的症结,分析并寻求解决的办法,着力推动部门及公司业务全面提升,奋力夺取常态高效。

 

二、加强有效沟通

作为一个团队,部门间、部门内部协作不可避免,有效的沟通,能助力协作最优的状态完成。那么在我们的团队,如何加强有效沟通呢?

① 正视信息沟通的重要

首先要明确信息传递是一个系统的过程。信号形成,通过媒介传递,最终抵达目标受者。这个过程中信息符号的有效传递受信号形成、媒介展示过滤和受者接受程度影响。因此我们在传达或沟通过程中需要重视形成有条理的信号,根据受者接受认可的度,强化信息沟通。

② 适当降低沟通期望

信息传播过程中存在“噪音”,以及传受双方信息认知程度差异也会造成的信息误差,这两点直接影响信息传递的效果,因此,我们在沟通中要正视单次沟通效果,并在设定时就要降低单次沟通期望。

③ 采取多样化沟通方式

实现沟通最大的效果,一定是一个传达组合并行,通过多形式展现,比如电话沟通、见面沟通以及辅以文字补充等,最后确认信息精准触达。

 

三、持续高效跟进

工作推进过程中,除了明确结果需求外,还要强化持续跟进。如通知下达后,执行者动作进程以及阶段效果要及时跟进,确保信息传达到位,以及过程中异常及时补救。

最后,艳江总再提企业小故事“盲人摸象”,要求部门间在沟通支持过程中,放开视野,了解彼此的诉求及根源,相扶相携,凝心聚力,扎实稳步推动集团各方面工作高质量发展。

 

企划宣传部整理

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