“我又情不自禁提笔写这封表扬信，亦是感谢信。”

9月28日，西安交通大学第一附属医院陪护中心，患者王女士及其女儿在出院前专程送来两封感情真挚的手写表扬信，一旁坐在轮椅上的王女士为泰心康护护理员屈晓云竖起了大拇指。

王女士的女儿紧紧握住项目主管李娜的手，连声道谢：“屈姐不辞辛劳，精心护理，不仅从生活上尽心照顾，精神上的陪伴和鼓励更是真真切切，我们家属都看在眼里，非常的感动，也非常放心把母亲交给屈姐（照顾）。”

究竟是怎样的陪护服务让患者连连称赞，让家属如此放心？

9月1日，家属经邻床患者介绍院方唯一指定陪护中心-泰心康护，告知母亲病情并想聘请一名护理员。介于患者情况，陪护中心为其专门安排了细致体贴的妇科护理员屈晓云进行一对一专属式照护。

刚从手术室出来的王女士，浑身插满了各种管子，无法下床自理生活。家属看着“管道丛生”的母亲傻了眼，坦言说，自己连碰都不敢碰，更别说是日常照顾了。

王女士住院期间，屈晓云无微不至地照料其的生活，依照护士嘱托每隔2小时为她翻身一次。工作中除了照看好各种管子，确保不发生折叠、脱落或发生逆流现象外，还需要密切观察管子里引流出的体液情况，并及时汇报给护士。

清晨7:00，屈晓云已将王女士夜间输液、排尿情况通过微信给了家属。“9月3日，夜间12点-凌晨6点，王姐打了3瓶点滴，夜间排尿2次，身上的管子没有任何异常。”7:10，屈晓云已打好了饭菜在病房内协助王女士洗脸梳头食用，屈晓云边陪同王女士聊天，边为她轻轻揉捏手指。“王姐，您气色特别好啊。刚刚您女儿还发微信问我今天您心情如何呢！”

9月8日，在交大一附院妇科团队精心诊疗下，王女士康复出院了。

出院后的第5天，王女士再次入院治疗，家属点名邀请屈晓云前往交大一附院长安区医院照护其母亲。

9月19日，王女士因患者嗓子发炎，吃饭下咽困难，小米粥类的颗粒状食物“划”的她嗓子疼，医院的饭菜也不喜欢吃。为了让患者多吃些饭、补充营养，屈晓云专程去医生办公室询问王女士的饮食注意事项。

每天清晨6:30，屈晓云拿着饭盒去马路对面购买豆浆，适合患者吃的食物。患者王女士的女儿在表扬信中这样说：“前些天，西安这下起了雨，连伞都没有打，买回来食物时屈姐已经全身淋湿，当问起问什么不打伞就出去了，她说一早一中午排队人多，打个伞不方便拿饭。”

尽管卧床已一个多月，王女士仍整洁体面，身上没有任何压疮。家属对此十分感激，连夸屈晓云专业。“常听我母亲讲，屈姐工作积极主动，都不用我母亲叫她，全部都想到前面，做到前面，我母亲连连夸她，屈姐却说这是她的工作，应该的...”

“屈晓云作为项目团队一名优秀的护理员，她护理技能强，工作态度诚恳，以患者为中心，我为团队里有这样的队友感到骄傲，为您点赞！”

——项目经理史联杰
西安交通大学第一附属医院项目投稿