近期，北京、辽宁等地出现多例确诊病例，新冠疫情形式严峻已进入战时状态，医院严格加强疫情管控，防止疫情传播减少人员流动限制人员陪护。12月中旬，胃肠肿瘤外科的一位患者家属主动联系中国医大一院浑南院区唯一指定陪护中心-泰心康护，想要聘请位工作细致周到的一对一护理员照顾自己的母亲。根据患者病情和需要照护的情况，陪护中心项目管理人员立即为患者安排了护理经验丰富的高秀华。

在病房走廊患者的儿媳妇焦急无助的四处张望，患者的儿子走来走去焦急的不停地看向病区大门。高秀华大姐向家属所在的走廊走去，“我是您母亲的专属护理员高秀华，老人家现在状态很好，你们就放心吧，来，加上我的微信，今晚开始我随时给您发老人家的情况。”高秀华大姐从容地拿出手机，她眼神中传达出的坚定和自信，使家属感到非常踏实，家属拿出手机扫码便加上了微信，“好好好，高大姐我母亲这几天就拜托您照顾了，有什么事您随时和我说，我父亲这几天都会在医院。”

患者家属从医院离开的那天，内心非常担心母亲那边的状况，一直嘱咐父亲有什么事一定要和家里人说，但当晚八点左右家属手机微信提示音响起，收到高秀华大姐发来的微信：心率94，脉搏94，血氧是100，一切正常，还有母亲熟睡的照片和血压、心率的监控图像时，患者家属在键盘上敲击了两个字谢谢！一颗悬着的心终于放下了。

之后的每天高秀华大姐都会给患者家属汇报患者的情况，“体温三十六度正常”“你老爸这会歇息了，两人一切都好”“我理解你们家属的心情，交给我我就要负责任”...高秀华大姐用她的专业的护理技能将所有事都处理的妥妥当当。还让辛苦了一天的家属父亲早早睡下，夜晚一个人守护着患者还不忘安抚家属牵挂的心。

夜晚8点钟高大姐准备为患者做晚间护理，她将毛巾浸湿，拧干后先放自己手背处感受下温度，确定温度合适后才为患者进行睡前擦洗，她认真仔细的擦试着患者的每一根手指，就连难清洁的指甲缝也变得干干净净。

11点左右高大姐将患者换下的尿垫丢进垃圾桶后洗完手，她轻轻推开病房的房门，看到患者熟睡了被子似乎有些滑落，她细心的将洗净的双手搓热乎了，为患者掖好被角。“看到照片里平时在母亲病情上谨小慎微的父亲，在一旁睡得那么踏实放心，此时才真正的感觉到了高大姐的专业和贴心。”患者家属说道。

高秀华大姐得空时，会和一旁陪在患者身边的老伴聊聊天“昨天您儿子还问我您最近休息的怎么样，不能来探望他们表示很担心，我也将您意思转告了，这里一切都好，他们不必太牵挂，安心忙活自己工作！”

高秀华大姐照护的第3天，患者儿子和儿媳妇激动的轮流拿过手机和高大姐说着感谢，高大姐回复了句：“放心吧，不用客气，这些都是我应该做的，有任何情况我都会第一时间联系医生和护士的”简单的一句话确实让人格外的安心。