一、业务全环节深度调研与梳理​

1、深入业务全流程，通过实地跟岗、流程拆解等方式，全面掌握各环节的业务逻辑、操作规范、关键节点及核心诉求；​

2、梳理各环节的标准化运营规则（如流程 SOP、操作规范、各部门对接流程等），明确责任边界与执行要求，推动业务流程规范化、高效化；​

3、持续跟踪业务运行状态，同步优化标准化体系，确保规则与业务实际适配​

二、场景化服务方案设计与适配​

1、结合不同业务场景（如拜访医院管理层、护士长等），设计针对性地运营服务方案；​

2、联动市场部、各事业部等职能部门，动态优化方案，确保方案具备落地性与实效性；​​

三、跨部门沟通协调与问题解决​

1、建立常态化沟通机制，确保信息高效同步；​

2、主动发掘业务运行中的潜在问题（如流程卡点、资源不足、协作壁垒等），组织跨部门研讨，分析问题根源，制定可落地的解决方案；​

3、跟进解决方案的执行进度，协调资源支持，推动问题闭环解决，持续优化业务运营效率与协作体验。​

四、事业部对接与业务支撑​

1、一对一对接各事业部，深度理解事业部业务目标、发展痛点及实际需求，提供定制化运营支持；​

2、向事业部同步公司运营标准、服务方案及相关政策，指导事业部规范开展业务，协助事业部达成核心指标；​

3、收集事业部反馈的业务诉求与优化建议，反向推动公司运营体系、服务方案的迭代升级，形成 “业务需求 - 运营支撑 - 反馈优化” 的闭环。​

一、数据底层逻辑梳理与系统固化

1、数据底层逻辑梳理，包括业务数据口径定义、数据流转路径规划，明确数据采集、清洗、存储的标准规则，解决数据不一致、口径模糊等问题；​

2、将梳理后的标准化数据逻辑沟通协调信息部完成逻辑固化，跟进开发进度、测试验收及上线落地，确保系统数据输出符合业务需求；​

3、持续维护数据底层逻辑，跟踪业务变化（如新品上线、流程优化），及时更新数据规则。​

二、数据运营分析模板搭建​

1、基于业务场景（如销售达成、陪护转换率、管理效能等），设计数据运营分析模板，明确模板指标维度、计算逻辑、可视化呈现形式；​

2、分析并收集模板使用反馈，结合业务痛点迭代优化模板，新增高频分析场景的模板支持，提升整体数据分析效率。​

三、分析结果输出与事业部对接​

1、运用搭建的分析模板及底层数据，开展专项数据分析（如月度经营分析、异常数据排查等），输出专业、易懂的分析报告，提炼核心结论与可落地建​

2、对接各事业部，了解业务需求与痛点，辅助事业部制定决策、优化业务流程；​

3、建立常态化沟通机制，定期向事业部同步数据洞察，收集业务反馈，反向优化数据底层逻辑与分析模板，形成 “数据 - 业务 - 数据” 的闭环。​

1、市场与需求洞察：研究政策、市场趋势及竞品动态，调研不同照护场景下的用户痛点，输出市场机会分析报告；对接C端、B端需求，梳理临床与运营核心诉求，转化为标准化产品需求文档；跟踪适老化技术、智慧康养等前沿方向，探索创新产品的可行性与落地路径。

2、产品规划与设计：基于公司战略，制定产品规划，牵头可行性评估、原型设计，确保符合需求、合规及成本控制。

3、项目推进与开发管理：协同信息、运营、销售、品控等跨部门团队，推动产品从研发到测试的全流程落地、把控项目进度与质量；组织内部评审与试用，收集反馈并推动产品快速迭代优化。

4、产品上线与生命周期管理：制定产品上线计划，配合销售团队完成产品培训、市场推广物料支持；监控产品核心数据（满意度、效率等），收集客户反馈，驱动产品持续迭代升级；定期评估产品市场绩效，提出升级迭代或者退市建议。

5、产品相关成果输出：为市场部、品控部等部门输出可落地的标准化文件。

1、 深入市场调研和竞品分析，敏锐洞察行业趋势、政策法规及技术变革，为产品迭代和创新提供决策依据。 深入一线，与护理员、主管、护理部主任、机构管理者等多角色用户进行深度调研，挖掘其核心痛点与潜在需求。

2、 独立完成复杂业务逻辑的梳理，并输出详尽的产品需求文档（PRD）、用户故事（User Story）和交互原型。

3、 主导产品功能的设计，确保功能在用户体验、业务流程和技术实现上的可行性与优越性。

4、 主导过大型、复杂项目的产品端工作，能够有效拆解项目目标，管理产品待办列表（Product Backlog），并对需求进行优先级排序。

5、 作为产品负责人（Product Owner）全程参与敏捷开发流程（Scrum），主持需求评审会、迭代计划会、每日站会（同步）、评审会和复盘会。

6、 作为项目的核心枢纽，开发、测试团队保持高效沟通，确保产品从设计到上线的顺利推进。

1、配合各类课题的申报、实施工作

2、公司各类对外申报试点、标准验收工作实施，协调各部门按要求配合验收各项工作

3、积极参与行业相关标准的制定

4、公司各类主体的体系相关认证，按时完成年度复审

5、同各类标准化机构、认证机构保持定期沟通

6、关注行业竞赛动向及发展方向、创新技术

7、组织年度“康护杯”竞赛实施

8、协助推动竞赛标准的推广

9、统筹组织外部竞赛的参赛工作

1、熟悉&负责母婴护理事业部新开项目（省区）的运营管理，统筹推进项目运营的落地与执行，确保项目顺利启动与稳定运行。

2、建立并维护良好的院方合作关系，依据事业部战略规划，推动业务拓展与目标达成。

3、协作副总经理进行重大项目的商务洽谈与跟进，参与各类会议及商务活动，处理合作对接过程中的关键事项。

4、定期开展母婴护理行业政策与市场信息的调研分析，形成报告并反馈，为相关决策提供信息支持。

5、协同事业部副总经理搭建和完善经营发展体系，推动各项经营决策的落地实施，并进行过程监督与经营数据分析。

6、赴优秀项目轮值项目经理或项目主管岗位工作内容

1、负责维护院方关系，根据公司战略目标，推动并完成业务拓展任务；

2、负责区域项目的前期开发工作，统筹整体项目的落地执行细则内容；

3、负责区域项目的团队管理、运营管理工作；

4、负责协助副总经理进行大项目的洽谈与跟进，参与各类会议、商务活动，处理合作方沟通交流过程中的各种事项；

5、及时了解护理行业政策、信息并进行反馈，配合相关部门提供决策依据；

6、赴优秀项目轮值项目经理或项目主管岗位工作内容

7、参与公司经营发展建设，进行各项决策的落地实施监督及进行经营数据分析；

1、负责维护院方关系，根据公司战略目标，推动并完成业务拓展任务；

2、负责区域项目的前期开发工作，统筹整体项目的落地执行细则内容；

3、负责区域项目的团队管理、运营管理工作；

4、负责协助副总经理进行大项目的洽谈与跟进，参与各类会议、商务活动，处理合作方沟通交流过程中的各种事项；

5、及时了解护理行业政策、信息并进行反馈，配合相关部门提供决策依据；

6、赴优秀项目轮值项目经理或项目主管岗位工作内容

7、参与公司经营发展建设，进行各项决策的落地实施监督及进行经营数据分析；

1、协助总经办团队处理日常行政事务，包括文件整理、资料归档、会议纪要撰写等，确保部门工作高效推进。

2、参与公司重要会议的前期筹备工作，如会议通知下发、会场布置、物料准备等，并配合完成会议期间的协调保障任务。

3、协助跟进公司重大项目/专项工作的进度，收集相关数据和信息，整理成汇报材料，为管理层决策提供支持。

4、负责总经办各类文件、信函的起草、校对和分发工作，确保公文流转的规范性和准确性。

5、协助维护公司重要客户及合作伙伴的关系，参与商务接待的前期准备和现场协调工作。

6、完成领导交办的其他临时性工作任务。

1、设计和实施人力资源战略，与业务部门合作，提供人力资源规划与支持；

2、管理和优化员工关系流程，确保员工满意度和组织效率；

3、监控人力资源政策的执行情况，确保符合公司目标和行业标准；

4、指导和监督人力资源部门的日常运作，包括招聘、培训、绩效管理和员工发展；

5、与公司内外部相关方沟通，推动人力资源项目的顺利实施；