在国家积极应对人口老龄化、健康中国战略纵深推进的时代背景下，健康照护行业正经历从规模扩张向提质增效与价值重塑的关键转型。值此集团成立十周年的里程碑时刻，为系统复盘2025年得失、科学部署2026年发展大计，康护之家集团于2026年1月16日至17日，在河北石家庄隆重召开“2025年第四季度运营会议暨2026年工作部署会议”。

本次会议以 “聚力拾光里・蜕变向新行” 为主题，旨在凝聚跨越发展的共识与动能，标志着康护之家在深耕专业照护服务的道路上，开启了以系统性升级应对未来挑战的新征程。集团董事长张艳江、常务副总经理黄海等核心管理层，与各事业部、职能部门、区域公司负责人共同出席了此次战略谋划盛会。本次会议由集团总经办徐海诺主持。

ONE 

会议核心议程与战略部署

一、 定调未来：在行业变局中锚定“蜕变”主旋律

会议伊始，集团常务副总经理黄海作开篇主旨报告。报告紧扣大会主题，以 “聚力拾光里，蜕变向新行” 为核心脉络展开。黄总首先通过详实数据回顾了集团近年经营成果，印证了既往战略的有效性与团队战斗力。站在十周年新起点，他深刻剖析内外部环境变化，明确指出唯有主动拥抱全方位、深层次的“蜕变”，才能于变局中开新局、赢先机。

黄总强调，实现未来蓝图，必须启动三大核心引擎驱动战略跃迁，即增长引擎、生态引擎、人才引擎，并推动战略思维、组织结构、个人能力三大层面的破局蜕变。他结合集团发展历程与上市规划特别指出：“‘蜕变’是从‘革命者’向‘执政者’思维的根本转变”，要求全体管理者在认知与格局上同步升级，以支撑集团更长远、稳健的发展。

二、 业务蓝图：以专业深耕响应细分市场需求

各业务单元紧随其后，发布了聚焦务实的2026年规划，将集团战略在具体赛道清晰落地：

泰心康护事业部常务副总经理刘明宇系统复盘了2025年“稳基盘、探新路”的历程，在肯定全国网络拓展与重点区域业绩突破的同时，也坦诚剖析了发展不均衡、核心市场待突破等挑战。2026年，事业部规划围绕“对外拓增量、扩边界，对内夯基础、提效率”双线展开，旨在通过深耕服务细节、强化专科能力、精控成本及拓展优质生态合作，全力冲击更高销售与利润目标，稳固集团增长引擎基本盘。

金蓝优护事业部常务副总经理曹长印以“夯主营、强衍生、市场化；求生存、谋发展”概括新一年策略。在持续提升院端市场占有率与客户转化率的同时，事业部将重点培育市场化能力，计划在辽宁等成功模式基础上，有条件在全国复制推广产康门店、育儿服务等衍生业务，积极探索独立发展路径，打造社区与家庭场景的新增长曲线。

在夯实核心护理服务的同时，如何拓宽价值边界、深化增值业务，是集团持续探索的课题。 

康护之家集团副总经理兼邻丹健康事业部总经理陈海涛展示了其作为集团“协同增值”关键支点的成果与规划。过去一年，事业部在供应链赋能、产品开发及C端社群运营上成效显著。展望2026，陈总强调，科技与智能是提升一线价值、实现高效赋能的重要抓手。事业部将持续优化产品体系，深化护理员关爱计划（如健康体检、互助保障），并探索与智能技术结合的新服务模式，为前线业务提供更强有力的生态引擎支撑。

集智创辉事业部总经理董洪岩的汇报形式令人耳目一新，创新性地采用AI数字人进行演示，生动体现了“智慧”事业部的特色。汇报紧扣国家“免陪护”试点政策机遇，系统展示了在智慧照护系统研发、硬件落地与试点运营中取得的进展。董总提出，2026年将加速智慧病房解决方案推广，并积极探索AI技术在陪诊陪检、健康管理等场景的应用，以科技驱动服务创新，为集团开辟智能化增长路径。

生态合作事业部总经理高树才作为新设的生态引擎拓展极，首次系统阐述了构建开放合作生态的蓝图。高总提出，将通过数字化多端服务平台，链接全国范围的医院运营商与专业服务机构，以“共建共赢、共荣”为原则，创新商业模式。该事业部旨在整合行业资源，输出标准与管理能力，为集团开辟轻资产、平台化的新发展空间。

三、 体系赋能：构建支撑行业领先的坚实底座

集团各职能体系的规划，凸显了从保障运营向引领赋能的前沿转变：

康护研究院院长兼品控委员会执行组长白彦芳提出，将以产品思维构建竞争壁垒，通过“双轨研发体系”深化专科照护模式创新，并全力推进脑心疾病全周期照护等国家级课题落地。品控体系将完成重塑，实现质量管控前置化与标准化，严苛定义并守护“优质照护”生命线。

战略市场部总监兼总经办主任王允荻明确了其作为“集团市场中枢”的新定位，旨在让产品价值被市场看见、被客户认同。2026年，部门将实施多元业态协同开发策略，统筹全国资源，通过强化品牌学术声量、打造专业内容IP、进行精准投放，助力集团实现重点空白市场突破。

前端的攻城略地，需要靠卓越的运营来落地生根，转化为扎扎实实的战果。

销售运营部副总监高泽鑫将致力于打造高效“协同闭环机制”，通过加固基础运营体系、统一数据逻辑，为一线业务提供全流程赋能，统筹运营、赋能一线。

数字化部总监薛建光规划了以“康护通2.0”系统全面升级为核心、深度融合AI能力的路径，目标是实现数据资产沉淀与业务智能化，解读技术驱动业务进化。

人力资源部总监仇华华将聚焦于为集团的蜕变新生提供最强人才引擎，通过优化组织结构、精准招聘、完善绩效与发展体系，建设支撑战略的专业化人才梯队。

财务部副总监崔晓露提出了以“深化业财融合”为核心的年度战略，通过架构升级、风险前置与业务下沉，实现财务工作从核算到决策支持的转变，保障业务冲锋，筑牢风控防线。

至此，集团前中后台一体化的2026年战略作战图已全景呈现，共同构筑起高质量发展的坚实护城河。

四、 立状明责：以坚定承诺迎接行业考验

在集团总经办主任、战略市场部总监王允荻的主持下，会议举行了庄严的 “授军令状” 仪式。各业务及职能体系负责人依次签署年度目标责任状。这不仅是对业绩的承诺，更是对履行行业责任、交付客户价值的公开宣誓，展现了康护管理团队在行业升级大潮中迎难而上、使命必达的决心。

五、 文化铸魂：共识引领与责任升华

凝聚共识，回归初心。上下同欲者胜，同舟共济者兴。

集团董事长张艳江在作统一思想、指引方向的总结讲话中，深刻阐释了“蜕变”的深远内涵与时代必然性。他再次要求全体管理者必须在认知格局、胸怀担当与系统思维上实现同步跃迁，以开放心态接纳多元，以体系能力驾驭复杂，共同迎接集团从高速成长向高质量、可持续发展的新阶段，这意味着公司将肩负更重大的社会责任与公众期待。

他进一步升华了 “拾光” 的意涵——感恩同行，十年并肩奋斗铸就的荣耀、信任与卓越团队，是集团最宝贵的财富；脚踏实地，全体康护人需以归零心态、蜕变之姿，共同绘制迈向未来的宏伟蓝图。

张艳江董事长强调，真诚服务客户与关爱员工成长是集团的立业之本。他要求将这份初心，外化为对服务品质的极致追求、对员工身心健康（集团已计划投入资源推动全员健康促进）的切实关怀。这既是组织发展的内在要求，也是企业践行长期主义、实现基业长青的文化根基。

“聚力拾光里，蜕变向新行”。本次战略峰会不仅是康护之家集团在十周年之际的战略集结，更是一次面向未来的主动应答与庄严誓师。

“拾光”，是回顾来时路，拾取十年历练的智慧、温情、荣光与团队力量；“向新行”，是整装再出发，以三大引擎驱动战略跃迁，以全方位的组织、人才与文化蜕变激发内生动力，决胜行业价值重塑时代。面对时代的呼唤，全体康护人已凝聚共识，整装待发。我们将把绘就的蓝图转化为每一步扎实的行动，在服务全民健康的伟大事业中，持续贡献专业力量，共同书写无愧于时代的 “康护答卷”。

·END·