在济南市第五人民医院（简称“济南五院”），有这样一位默默奉献的身影。他没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守温暖着医患的心；他没有掷地有声的誓言，却用脚踏实地的行动诠释着康护之家“以善为魂，向善而生”的初心。他，就是泰心康护驻济南五院项目经理——陆家祥。

从一名普通的基层护理员起步，陆家祥一步一个脚印成长为小组长、项目主管，最终扛起项目经理的重任。在平凡的岗位上，他把时间和精力都倾注在陪护团队的管理、服务质量的提升与患者的安康上。凌晨的巡查路、办公室的折叠床，都见证着他对这份职业的赤诚与热爱。

深夜的守护者

深夜的济南，万籁俱寂。当大多数人沉浸在梦乡时，医院的走廊里却总有一个熟悉的身影在穿梭——那是陆家祥正在进行凌晨的夜间巡查。

作为陪护团队的“大家长”，为了保障夜间陪护服务的规范有序，及时响应患者的突发需求，他把深夜巡查当成了工作常态。从急诊抢救室到住院病房，每一个有陪护人员值守的区域都留下了他的足迹。他会仔细查看陪护人员的服务流程是否规范，轻声询问患者及家属的需求与感受，叮嘱值班人员注意护理细节与自身安全。

有一次，他在巡查中发现一位老年患者因翻身不便面露难色，陪伴的家属正手足无措。他立即上前示范正确的翻身技巧，安抚患者情绪，这件事，他也记在了心里。随后就针对性地对团队开展了专项培训。这一幕，正是康护之家服务理念中“用心、细心、耐心”的真实写照。

“夜间是患者护理的关键时段，也是陪护服务的薄弱环节，多巡查一遍，就能多一份安心，让患者和家属更放心。”陆家祥总是这样说。这简单的话语里，承载的是他对“一切为了客户，提供超值服务”这一承诺的坚守。

两张折叠床的故事

为了提升陪护团队的服务质效，陆家祥几乎把办公室当成了自己的第二个家。从基层护理员一路走来，他深知陪护工作的艰辛与重要性，也更清楚团队管理和服务提升需要投入更多精力。

由于要统筹团队排班、开展技能培训、处理患者反馈、协调与医院各科室的协作事宜，他经常需要加班加点，干脆在办公室里支起了一张折叠床，以便随时投入工作。这张小小的折叠床，承载了他无数个疲惫的夜晚。

久而久之，高强度的使用让第一张折叠床渐渐“不堪重负”——床架变形、床垫凹陷。可他只是简单修理了一下，继续将就着用。直到后来实在无法使用，他才换了第二张折叠床。如今，第二张折叠床也已布满岁月的痕迹，连接处的螺丝早已松动，床面变得凹凸不平，可它依然陪伴着陆家祥坚守在岗位上。

有人问他何必如此辛苦，他笑着回答：“把家安在办公室，离团队近一点，离患者近一点，能第一时间解决问题，心里才踏实。”这份“脚踏实地、艰苦奋斗”的企业精神，在他身上得到了最生动的诠释。

朴实无华的分享

在2025年集团一季度运营会上，陆家祥分享了济南五院业绩不断攀升的工作经验：

“我原来是山东周边县城的基层公务员，退休后来到泰心康护，从底层护理员做起，一步一个脚印走到项目经理，离不开身边护理员大哥大姐的支持，所以我要像关心家人一样关心我的员工；同样，患者来到陌生的医院环境，很多事项不了解，家属也心力交瘁，我们的团队要有同理心去帮助他们、呵护他们，让他们早日康复……”

话语朴实无华，却掷地有声。这正是康护之家“利他”价值观的最好体现——把满足客户需求、解决社会痛点放在第一位。

从护理员到项目经理，陆家祥的成长轨迹，是他深耕陪护事业的最好注脚。他用凌晨的巡查守护着患者的安宁，用办公室的折叠床承载着对团队的牵挂，用日复一日的坚守书写着奉献的篇章。两张睡坏的折叠床，见证的是泰心康护“打造国内专业医护支持现代服务优质品牌”的坚定步伐；无数个深夜的巡查，彰显的是康护之家“百年康护，行业引领”的宏伟愿景。

陆家祥是泰心康护驻济南五院团队的优秀代表，更是无数坚守在医疗陪护岗位上从业者的缩影。正是有这样一群默默坚守、无私奉献的“身边榜样”，用专业与温情搭建起医患之间的温暖桥梁，才能让患者更安心、家属更放心，为医院的优质医疗服务增添助力。

让我们向陆家祥致敬，向每一位坚守在陪护岗位上的工作者致敬，学习他们爱岗敬业、无私奉献、深耕专业的精神，共同为百姓的健康保驾护航！