日前，“人民日报”健康客户端聚焦健康照护领域，对泰心康护参与的江西省肿瘤医院免陪照护服务进行了深度报道，引发业内广泛关注。有评论指出：这一报道不仅是对泰心康护的高度认可，更是为行业提供了可借鉴的典范。

免陪照护

医疗护理员提供专业又温暖的服务

（图：原文截取 泰心康护护理员工作场景）

报道指出：

在江西省肿瘤医院神经外科，患者李阿姨的女儿张女士的一番话，道出了众多患者家属的心声。“之前我母亲肺癌住院，我得天天请假守着，手上项目拖了进度，家里孩子也顾不上。现在有了免陪照护，护理员把喂饭、翻身、安全监护都管得细”张女士的认可，正是免陪照护服务成效的生动体现。

据悉，江西省肿瘤医院作为全省首批免陪照护试点单位，针对肿瘤患者病程长、照护需求特殊等难题，积极探索出以“专业护理 + 人文关怀 + 智能化”为核心的照护模式。

这一模式犹如一场及时雨，为众多家庭带来了实实在在的便利，有效破解了“一人住院、全家受累”的民生困境。

医院对医疗护理员实行全周期管理，建立“一人一档”动态档案，并构建起“公司—医院—科室”三级培训体系。由科室骨干护士带教，重点培训肿瘤患者照护技巧与应急处理能力，考核合格才能上岗。同时，每月组织应急演练，每季度更新专科知识，确保护理员能持续提升专业水平。

在照护模式上，医院创新实行“护士+医疗护理员”双重责任制。护理员根据护士的专业指导，为患者提供清洁、进食、翻身等生活照护，并及时向家属反馈情况。费用方面，医院坚持普惠原则，均低于市场护工价格，切实减轻了患者的经济负担。

为确保服务质量，医院建立了“科室—服务公司—护理部”三级质控体系。三方专员每日巡查护理员操作规范、安全措施落实等情况，结合患者实时评价进行监督；每月还要进行服务记录抽查、能力考核和满意度调查。对于夜间、节假日等重点时段，还安排专人轮班督导，通过智能设备定位查岗，实现全时段监管。

从江西案例望向全国

泰心康护助力免陪照护高效落地

江西省肿瘤医院的免陪照护服务试点，是泰心康护在全国医疗护理领域探索的一个成功缩影。透过这一缩影，我们看到了泰心康护在全国范围内积极助力免陪护的落地与实践。

泰心康护凭借其11年的行业积累和成熟的运营管理体系，确保免陪照护服务项目专业化、标准化、高效化运行。

作为行业领先企业，其目前业务已覆盖全国29个省市，与300+家医院达成深度合作，累计服务2000万人次，拥有在册护理员10万名，积累了丰富的照护经验，规模领先。

同时，企业特设康护研究院，针对专科照护进行课题立项，与学、协会共同发布行业标准，开展学术交流活动，全国百余名护士专业品控老师共同为服务质量保驾护航。

在多年平稳运营之下，不仅提升了患者的照护体验，也减轻了医护人员的工作负担，实现了医院、家庭与照护机构的三方共赢。

同时，智能化作为第三方专业照护机构发展的重要趋势。泰心康护通过引入先进的信息技术，可以实现服务过程的可视化、运营决策的数据化，从而提升了服务效率与质量。

此次人民日报社的报道，是对泰心康护过去努力的高度肯定，更是对企业未来发展的激励。

未来，企业将不断创新服务模式，提升服务品质，为解决“一人住院、全家受累”的民生难题贡献更多力量，引领健康照护行业迈向更加美好的未来。