2026年4月15日至18日，由康护之家集团康护商学院与中国医科大学护理学院联合主办的第三期“战鹰计划”精英3班——品控老师专项培训班，在沈阳中国医科大学和平校区顺利举办。本次培训以“精准质检，赋能教学，共筑服务新高度”为核心主题，来自全国各省区的品控骨干历经四天系统化学习与严格考核，圆满完成培训任务，获颁中国医科大学全国护理培训中心“医疗护理员管理者证书”。
结业合影
集团事业部副总经理李永亮、集团顾问孙玉霞（原吉林大学中日联谊医院护理部主任）出席开班仪式，中国医科大学护理学院院长王爱平及专家团队全程参与授课。
01 校企同心，筑牢品控人才基座
本次培训是康护之家积极响应国家加强医疗护理员队伍建设号召、深化集团人才发展战略的重要举措。康护商学院与中国医科大学护理学院持续推进课程共建，力求形成行业适用的标准化培训规范。
开班仪式上，李永亮代表集团致辞，指出品控队伍是护理服务质量的守门人，只有品控能力过硬，服务标准才能真正落地。孙玉霞顾问结合数十年临床护理管理经验，勉励学员以专业立身、以责任护航。王爱平院长代表学院对学员表示欢迎，并表达了通过产教融合、为行业持续输出高素质质控力量的共同意愿。
王爱平
李永亮
02 深入一线，汲取标杆管理智慧
培训于4月15日率先启动实地研学。
学员集体走进中国医科大学附属第一医院，近距离观摩其运营管理、教学查房、人员培训与质量管控体系。在随后的参观交流座谈会上，资深护理专家针对一线工作中遇到的难题进行现场答疑，思想的碰撞让许多困扰已久的问题豁然开朗。
集团胡佳以“护理的温度，服务的长度，产品的宽度”为题，阐述服务与产品深度融合的实践路径。优秀省品控代表刘敏、曹丹，分别结合自身管理实例，分享了品控工作中的有效做法与心得。真实案例的讲述、踩过的坑与收获的经验，为学员提供了可参照、可迁移的现场管理范本。
03 角色重塑，标准与风险双核驱动
走进中国医科大学护理学院教学楼，课堂模块紧锣密鼓地展开。
王爱平院长率先开讲“金牌质检员的角色认知”。她引导学员准确理解“严格执法”与“同理心”沟通的辩证关系——质检不是冷冰冰的挑错，而是有温度的陪伴式改进。课堂上，质检工作的伦理底线与职业操守被一再重申，国家医疗护理员职业标准、培训标准及相关法律法规红线也逐一明晰，为学员划清了品控工作的政策边界。
叶茂教授围绕病情观察与风险评估实战，对翻身拍背、压疮预防、管道护理及消毒隔离等关键环节的质控要点逐一解析。理论之后是实操，评估工具的反复演练，将规范操作一步步转化为肌肉记忆。
刘琰教授则先后在质量检查标准制定与护理员培训带教两个模块中系统授课。从检查标准四要素、课件制作六步法，到培训需求分析与多样化带教方法，一条全流程的工具链被清晰地交付到学员手中。
课堂互动
04 溯源纠偏，让改进意愿从心出发
问题发生了，然后呢？这是品控工作的核心追问。
在风险管理与根因分析实操模块，张晓春教授导入RCA方法，带领学员识别跌倒、压疮、走失、脱管等常见服务风险。现场建立风险清单库，分组实战演练，一份份可操作的SMART改进措施在研讨中成形。
张军教授则聚焦现场纠偏与辅导沟通。她通过“即时性”示范指导与“一对一反馈面谈”技巧的训练，帮助学员完成了一次沟通模式的重要转变——从“你错了”到“我们如何做得更好”。当护理员的抵触情绪被化解，主动改进的意愿便开始生长。
课堂互动
05 工具赋能，在实战中融会贯通
课程最后阶段，管理工具的深度应用成为主线。
王延莉教授带领学员实操PDCA循环、品管圈及鱼骨图等工具，一份规范的质量分析报告该如何撰写，在课堂上有了清晰的答案。
许辉教授从时间管理四象限法则切入，训练高效工作汇报的黄金结构，并针对院方、集团、项目经理三个核心场景，逐一拆解横向协作与对外沟通的关键要点。场景化的演练，让沟通不再是抽象的理论。
培训尾声，全体讲师共同指导综合案例实战工作坊。学员分组完成涵盖根因分析、汇报演示及迷你试讲在内的模拟项目。多维互动中，四天所学的知识在真实情境里完成了融会贯通。
学员多维互动
06 持证启程，以专业星火守护服务品质
4月18日，结业典礼在庄重的氛围中举行。
集团领导对本期培训进行总结，并为合格学员颁发证书，表现突出的优秀学员获得表彰。本期培训由康护商学院全程统筹，有序保障了各环节的顺利实施。
证书颁发
第三期“战鹰计划”品控老师专项培训班的圆满举办，是康护之家康护商学院在品控人才系统化培养上的又一次扎实迈进。精准质检，让标准不再悬置；赋能教学，让改进从一人辐射至一队。从标准精析到风险溯源，从工具运用到沟通升温，每一位学员都带着更清晰的角色认知和更扎实的管理工具回到一线。
这些在课堂与实践中淬炼过的品控力量，将在日常质控中持续发挥作用，推动护理服务品质稳步提升，让专业、规范、有温度的照护触达更多用户。共筑服务新高度，征程已在脚下。
2026-05-22
2026年4月15日至18日，由康护之家集团康护商学院与中国医科大学护理学院联合主办的第三期“战鹰计划”精英3班——品控老师专项培训班，在沈阳中国医科大学和平校区顺利举办。本次培训以“精准质检，赋能教学，共筑服务新高度”为核心主题，来自全国各省区的品控骨干历经四天系统化学习与严格考核，圆满完成培训任务，获颁中国医科大学全国护理培训中心“医疗护理员管理者证书”。
结业合影
集团事业部副总经理李永亮、集团顾问孙玉霞（原吉林大学中日联谊医院护理部主任）出席开班仪式，中国医科大学护理学院院长王爱平及专家团队全程参与授课。
01 校企同心，筑牢品控人才基座
本次培训是康护之家积极响应国家加强医疗护理员队伍建设号召、深化集团人才发展战略的重要举措。康护商学院与中国医科大学护理学院持续推进课程共建，力求形成行业适用的标准化培训规范。
开班仪式上，李永亮代表集团致辞，指出品控队伍是护理服务质量的守门人，只有品控能力过硬，服务标准才能真正落地。孙玉霞顾问结合数十年临床护理管理经验，勉励学员以专业立身、以责任护航。王爱平院长代表学院对学员表示欢迎，并表达了通过产教融合、为行业持续输出高素质质控力量的共同意愿。
王爱平
李永亮
02 深入一线，汲取标杆管理智慧
培训于4月15日率先启动实地研学。
学员集体走进中国医科大学附属第一医院，近距离观摩其运营管理、教学查房、人员培训与质量管控体系。在随后的参观交流座谈会上，资深护理专家针对一线工作中遇到的难题进行现场答疑，思想的碰撞让许多困扰已久的问题豁然开朗。
集团胡佳以“护理的温度，服务的长度，产品的宽度”为题，阐述服务与产品深度融合的实践路径。优秀省品控代表刘敏、曹丹，分别结合自身管理实例，分享了品控工作中的有效做法与心得。真实案例的讲述、踩过的坑与收获的经验，为学员提供了可参照、可迁移的现场管理范本。
03 角色重塑，标准与风险双核驱动
走进中国医科大学护理学院教学楼，课堂模块紧锣密鼓地展开。
王爱平院长率先开讲“金牌质检员的角色认知”。她引导学员准确理解“严格执法”与“同理心”沟通的辩证关系——质检不是冷冰冰的挑错，而是有温度的陪伴式改进。课堂上，质检工作的伦理底线与职业操守被一再重申，国家医疗护理员职业标准、培训标准及相关法律法规红线也逐一明晰，为学员划清了品控工作的政策边界。
叶茂教授围绕病情观察与风险评估实战，对翻身拍背、压疮预防、管道护理及消毒隔离等关键环节的质控要点逐一解析。理论之后是实操，评估工具的反复演练，将规范操作一步步转化为肌肉记忆。
刘琰教授则先后在质量检查标准制定与护理员培训带教两个模块中系统授课。从检查标准四要素、课件制作六步法，到培训需求分析与多样化带教方法，一条全流程的工具链被清晰地交付到学员手中。
课堂互动
04 溯源纠偏，让改进意愿从心出发
问题发生了，然后呢？这是品控工作的核心追问。
在风险管理与根因分析实操模块，张晓春教授导入RCA方法，带领学员识别跌倒、压疮、走失、脱管等常见服务风险。现场建立风险清单库，分组实战演练，一份份可操作的SMART改进措施在研讨中成形。
张军教授则聚焦现场纠偏与辅导沟通。她通过“即时性”示范指导与“一对一反馈面谈”技巧的训练，帮助学员完成了一次沟通模式的重要转变——从“你错了”到“我们如何做得更好”。当护理员的抵触情绪被化解，主动改进的意愿便开始生长。
课堂互动
05 工具赋能，在实战中融会贯通
课程最后阶段，管理工具的深度应用成为主线。
王延莉教授带领学员实操PDCA循环、品管圈及鱼骨图等工具，一份规范的质量分析报告该如何撰写，在课堂上有了清晰的答案。
许辉教授从时间管理四象限法则切入，训练高效工作汇报的黄金结构，并针对院方、集团、项目经理三个核心场景，逐一拆解横向协作与对外沟通的关键要点。场景化的演练，让沟通不再是抽象的理论。
培训尾声，全体讲师共同指导综合案例实战工作坊。学员分组完成涵盖根因分析、汇报演示及迷你试讲在内的模拟项目。多维互动中，四天所学的知识在真实情境里完成了融会贯通。
学员多维互动
06 持证启程，以专业星火守护服务品质
4月18日，结业典礼在庄重的氛围中举行。
集团领导对本期培训进行总结，并为合格学员颁发证书，表现突出的优秀学员获得表彰。本期培训由康护商学院全程统筹，有序保障了各环节的顺利实施。
证书颁发
第三期“战鹰计划”品控老师专项培训班的圆满举办，是康护之家康护商学院在品控人才系统化培养上的又一次扎实迈进。精准质检，让标准不再悬置；赋能教学，让改进从一人辐射至一队。从标准精析到风险溯源，从工具运用到沟通升温，每一位学员都带着更清晰的角色认知和更扎实的管理工具回到一线。
这些在课堂与实践中淬炼过的品控力量，将在日常质控中持续发挥作用，推动护理服务品质稳步提升，让专业、规范、有温度的照护触达更多用户。共筑服务新高度，征程已在脚下。
